induction

01.04.2008

Nous avons enfin décidé de remplacer notre plaque gaz par une plaque induction. Thibaut a été chargé de trouver le meilleur prix et le vendeur le plus sérieux sur Internet (moitié prix des grandes surfaces). La commande est donc passée chez « Maismoinscher », avec l’avantage d’être livrée dans les 10 jours, le compte débité 7 jours après la livraison, si tout est conforme. 2 jours plus tard, « Maismoinscher » nous avise que les délais ne seront pas respectés et reportés à 30 jours. Notre sang ne fait qu’un tour: nous annulons la commande, avec mise à jour immédiate de notre compte avec ce fournisseur. À nouveau sollicité, Thibaut passe commande auprès de « Lemagiciendesprix », qui donne un délai de 10 jours, mais débite aussitôt la carte bleue.

Le lendemain de cette opération, la plaque annulée nous est livrée. Gros embarras. Accepter et risquer de ne pas pouvoir annuler l’autre (d’avoir donc 2 plaques), ou refuser et peut-être recevoir l’autre plaque aux calendes grecques ? On cause, on palabre, on tergiverse, on suppute, on argumente si bien que le livreur décide de nous laisser la marchandise le temps de faire une autre livraison. Confiant, le gars ! ne craint pas l’arnaque, défie les voleurs, risque sa place. Nous profitons de son absence...

A) Pour planquer la plaque et faire comme si nous n’avions rien reçu

B) Pour joindre « Lemagiciendesprix » et leur demander d’annuler la commande

Si réponse A) ... le livreur revient le bec enfariné et n’obtient pas l’ouverture du portail. Nous lui disons que nous ne le connaissons pas et que nous n’avons rien commandé, que nous ne souhaitons pas être démarché par les témoins de Jéhovah. Furieux, le chauffeur s’en va expliquer à son patron comment il livre un coli sans faire signer de récépissé et pleure qu’il n’a pas fait tomber la plaque de son camion.

Si réponse B) ... « Lemagiciendesprix » enregistre d’emblée l’annulation, envoie un mail de confirmation et procède aussitôt au remboursement.

Toute invraisemblable qu’elle puisse paraître, c’est la réponse B) qu’il fallait valider. Le livreur est donc reparti avec notre signature et un pourboire pour sa gentillesse et sa confiance. La plaque est installée et fonctionne avec la perfection attendue.